本公司将秉承“诚信、专业、细致”的服务理念，为广大奥迪用户提供以下物超所值的服务：

　　1、提供 24 小时紧急救援服务： 10 公里内免收服务费， 10 公里以外按每公里 5 元收取服务费，里程按单程计算，过路、过桥费由客户承担。

　　2、提供替换车服务：提前 5 天预约，并签署替换车协议书，日租金 400 元。

　　3、提供接送车服务： 5 公里内免收服务费， 5 公里以外按每公里 8 元收取服务费。

　　4、提供上门维修服务：
　　（1）时间： 9 ： 00 － 17 ： 00 ，
　　（2）费用：加收工时费的 10 ％作为服务费，详情请咨询服务顾问。

　　5、维修客户可报销出租车票：当日最高限额 30 元。

　　6、提供 24 小时维修服务（仅限本店内）。注：夜间来访也照常营业！

　　7、为客户提供代办，验车服务。注：手续齐全，无违章 联系电话： 010-88856788-650 ， 651 与我公司客服部联系。

　　8、提供上险，定损，理赔，维修一站式服务。 注：保险公司：平安，华安，太平洋且仅限我站投保车辆。

北京寰宇恒通汽车有限公司

售后服务部

2005 年 6 月 1 日